jún
21

A Twitter üzleti felhasználása

Twitter használatával sok emberhez lehetőség van eljuttatni az üzleti ajánlatot.

Twitter az üzleti életben

A Twitter üzleti felhasználása

A Twitter idén ünnepelte az ötödik születésnapját, és már tetemesnek mondható 200 millió regisztrált felhasználóval bír. Ez a rengeteg ember hetente 1 milliárd bejegyzéssel vezeti a Twittert a Facebook által kitaposott ösvényen. Bár még lemaradásban van a Facebookhoz képest, ez a mikroblog szolgáltatás is egyre népszerűbb az internet használók körében. Manapság nagyon gyakran szerepel a médiában, minden hírességnek és TV sztárnak saját, hivatalos fiókja van.

A vállalkozások kis része aktívan és sikerrel használja a Facebookot, azonban a Twitter teljesen ismeretlen terület a legtöbb üzlet számára. Hogyan lehet 140 karakterben bemutatni a termékünket és hatékony marketing stratégiát alkalmazni? Egyáltalán ki olvassa az értelmetlennek tűnő szövegeket Twitteren? Itt található néhány válasz:

Gondoljunk a Twitterre úgy, mint egy kevésbé látogatott Facebookra. Nem küldhetünk virtuális ajándékokat egymásnak, és nem művelhetjük a földünket a virtuális gazdaságunkban, ahogy azt a Facebook esetében tehetjük, csak egyszerűen tudathatjuk a világgal, hogy pontosan mit is csinálunk, mi történik velünk. Ez a különbség a Facebookhoz képest jelentős, ugyanis az információ nem vész el a bezsúfolt alkalmazások és más tevékenységek között.

A kulcs a Twitterhez az emberek számára vonzó tartalom, amit szivesen olvasnak és továbbítanak követőiknek. Egy üzleti vállakozás mindezt nem képes elérni egy PR ügynökség segítségével, aki csak a terméket és a vállakozást tudja bemutatni 140 karakter hosszúra tördelt tweetek formájában. A tartalomnak emberközpontúnak, közvetlennek kell bemutatnia a vállakozást, ezzel biztosítva a bárki számára vonzó, elérhető online jelenlétet. Teljesen elfogadott bejegyzést írni például az aktuális eseményekről, az időjárásról, vagy akár a fociról is, feltéve, hogy a tartalom nem sértő senki számára.

A Twitter felhasználói tábora kicsit idősebb korosztályból kerül ki, mint a Facebook esetében. Tapasztalataim szerint a felhasználók kicsit idősebbek, kicsit világiasabb szemléletűek, és talán még gazdagabbak is. A tökéletes üzletember a Twitteren a vállakozása minél szélesebb körű megismertetésére törekszik.

A Twitter lehetővé teszi a vállakozások számára, hogy valós időben kommunikáljanak ügyfeleikkel és reagáljanak azok kérdéseire. Ez hasznos lehet abban az esetben, ha a kommentelők nem épp hízelgő stílusban írják kéréseiket, kérdéseiket.

A Twitter hatékony kereső szolgáltatást nyújt, aminek segítségével könnyedén nyomon követhető, hogy a felhasználók mit terjesztenek a márkánkról, vagy miként reagálnak egyes dolgokra.

Egyszerű felépítéséből adódóan könnyű használni, és egyszerűen oszthatunk meg egy bejegyzést okostelefonokról is. A felhasználók többsége mobil eszközökről írja meg tweetjeit.

A Twittert használó üzleti vállakozások visszajelzései általában pozitívak, élvezik a Twitter adta remek üzleti lehetőségeket. Tanulságként elmondható, hogy a Twitter megfelelő menedzselésével hatékonyan fejleszthető a vállakozás online megjelenése.


jún
19

Social Media az üzleti életben

Közösségi média

Social Media

Social Media az üzleti életben

Napjainkban a szakemberek azt feltételezik, hogy gyakorlatilag mindenki használja a social média eszközeit, de ez valójában távol áll az igazságtól. Az emberek használják a szociális médiát, de az üzleti vállalkozások nem. Egy friss tanulmány szerint a vállakozások 94%-a nem használja ezeket az eszközöket. Nyilvánvalóan hasznos lenne a visszajelzések fogadása szempontjából. Ez arra hasonlít, mintha nem élnénk a modern kor vivmányaival, vagyis nem használnánk telefont, villamost, vagy elektromos áramot.

Ennek következtében egy másik tanulmány azt mutatja, hogy ezek a vállalatok nem lehetnek olyan versenyképesek a piacon azokhoz képest, akik élnek a szociális média adta lehetőséggel.

Visszajelzést kapni a vásárlóktól nyilvánvalóan nagyon nagy előny, emiatt elengedhetetlen ezen lehetőségek kihasználása. Emiatt gyűjtöttem össze egy listát, ami megmutatja miként lehet hasznosítani a szociális médiát az üzleti életben.

– Visszajelzések: A vásárlói vélemények, visszajelzések követésének legegyszerűbb módja a Facebook, Twitter, blogok és fórumok olvasása.

– Kereslet megteremtése: Eredményesebb módja a kereslet generálásának, mint egyszerűen bemutatni a legújabb piacra kerülő terméket a nagyközönségnek. A kereslet rendelkezésre állhat még a termék megjelenése előtt. Az Apple nagyon sok esetben alkalmazza ezt a technikát, közösségi médiában baharangozza a legújabb, közeljövőben piacra kerülő termékét.

– Kedvezmények: Abban az esetben, ha egy vállakozás megtalálható Facebookon vagy Twitteren a legjobb dolog ami tehető kedvezmények kínálása. Az emberek követik a vállalkozást és vásárolni is fognak. A Dell már évek óta sikeresen értékesít számítógépeket Twitteren.

Figyelemfelkeltés: Nagyon egyszerűen hangzik, ugye? Mondj valami fontosat és talán elegendő figyelmet kaphatsz. Miért? Az interneten nem a pénz a legértékesebb, hanem a közösség figyelme. Ez pénzben mérhető dolog, ha több pénzt szeretnél ebből szerezni, akkor folyamatosan a figyelem közppontjában kell maradni.

A közösségi média

Közösségi média

– A jóhír terjesztése: Mesélj az embereknek magadról, és az üzletedről ha kapcsolatba kerültél velük vagy felkeltetted a figyelmüket újra és újra. Hirdesd az újdonságokat, a változásokat a blogodon, hogy az információ könnyebben terjedjen.

– Márkahűség felépítése: A márkahűség magától értetődő dolog, nem igaz? Az emberek kedvelik a márkádat, és a jövőben is megvásárolják a termékedet. Hogyan tegyük a vásárlóinkat hűségessé? Egyrészt a megfelelő minőségű termékek és szolgáltatások nyújtásával, másrészt valami ingyenes dolog biztosításával. Legyen az akár valami információ, vagy csak szimplán a közösség.

– Közösség létrehozása: Az internet megfelelő hely közösségek létrehozására. Hogy miért? Emberek a világ minden pontjáról, akik ugyanannak a furcsa hobbinak hódolnak, könnyedén tudnak virtuálisan talákozni egymással. Könnyedén létrehozható egy márka számára rajongói csoport a saját blogon, vagy akár a Facebookon is.

– Válasz a kérdésekre: Az emberek a kérdéseikkel minden időben megtalálhatók a neten. Válaszold meg a feltett kérdéseket, légy segítőkész, akár a saját termékre irányul a kérdés, akár valami egészen másra.

– Támogatás: Néha az emberek többet szeretnének, mint választ a kérdésükre. Lehetnek busszúsak, mérgesek vagy kétségbeesettek. Előfordulhat, hogy az általad forgalmazott termék vagy a nyújtott szolgáltatás okozta ezt a hangulatot. Egy egyszerű beszélgetés segíthet megoldani a problémákat.

– Ügyfelek szerzése: Természetesen a social média segítségével is lehet ügyfeleket, vásárlókat nyerni.

– Trendek követése: A szociális médiából sokkal több új dolgot lehet megtudni, mintha csak egyszerűen valaki elmondja, vagy elpanaszolja a híreket. Sok eszköz lehetővé teszi a trendek kibontakozásának nyomon követését. Azonnal kideríthető mi a “menő” a Facebook vagy a Twitter böngészésével.

– Értékteremtés: A termékek és a pénz virtuálisan van jelen mindennapjainkban és fénysebességgel köthetünk üzletet a világ másik részén élő társainkkal. Értéknek tekinthető az információ és a tudás. Ha ezeket az értéket megosztjuk a többi emberrel, akkor megtöbbszöröződhet a követőink száma.

– Kapcsolatépítés: Az emberek nem kívánnak vállalatokkal, cégekkel kommunikálni, emberekkel szeretnék felvenni a kapcsolatot és beszélni. Szeretnék tudni ki vagy, hol élsz, hogy valóban emberi lény válaszol a kérdéseikre. Nem kívánnak névtelen call centeres munkatárssal kommunikálni, mert ebben az esetben soha többé nem keresik majd fel a vállakozásodat. Egy social media felhasználó egy látható figurát, egy személyt követ, nem a vállalkozást.


jún
02

Látogatottság növelése?

SEO

Hogyan növeljük weboldalunk látogatottságát?

Látogatottság növelése?

Számos lehetőség és bevált módszer létezik weboldalunk látogatottságának növelésére. Fontos ismerni az összes eljárást ahhoz, hogy az eredményeket össze tudjuk hasonlítani. A következőkben a leglényegesebb technikák egy részét foglalom össze. A lista nem lesz rövid. Vágjunk is bele!

Személyes marketing: Ez a módszer személyes szinten működik és magában foglalja azt a folyamatot, amikor a közvetlen környezetünket és barátainkat invitáljuk az oldalunkra. Ebbe a kategóriába tartozik például a névjegykártya készítése is, amin feltültethető a weboldalunk címe. Tekintsük például az Aruebusade víz oldalát, amit természetesen minden ismerősünknek ajánlunk.

Cikk marketing: Ez az eljárás azt jelenti, hogy az általunk írt cikkeket, bejegyzéseket internetes gyűjteményekbe helyezzük el. Egy cikk írásakor megengedett egy visszamutató link (backlink) elhelyezése a weboldaladra. Az emberek inormációt keresve rábukkannak a cikkedre, elolvassák, és ha érdeklik őket a téma, akkor ellátogatnak a visszamutató linken keresztül a weboldaladra további információ reményében. Ez egy nagyon jó módszer a weboldalra mutató linkek számának növelésére. A legnagyobb haszna mégis az, hogy javítható a keresőben elfoglalt pozíció, ezáltal nagyobb forgalom várható az oldalon. Ne felejtsük el hozzátenni, hogy mindez teljesen ingyenesen érhető el.

Fórum marketing: A fórum egy olyan hely, ahol az emberek összegyűlnek, hogy megvitassák problémáikat, stratégiáikat, információt cseréljenek bizonyos témákban. Rengeteg fórum található az interneten, ahova csatlakozhatunk, hogy részt vegyünk az ilyen beszélgetésekben. A legtöbb fórum engedélyezi visszamutató link elhelyezését az aláírás mezőben, ami minden fórum hozzászólás alatt láthatóvá válik. Nagyon egyszerű ezzel a módszerrel látogatókat gyűjteni.

Search Engine Marketing: Ez a módszer magában foglalja a weboldal tartalmának és dizájnjának keresőoptimalizálását is. A keresőmotorok egy nagyon bonyolult algoritmust használnak a weboldalak rangsorolására. Amikor az emberek a keresőben bizonyos információra keresnek, a keresők a találatokat az előzetes rangsorolás sorrendjében jeleníti meg. A keresőoptimalizálás (Search Engine Optimization – SEO) az a módszer, aminek segítségével javíthatod a weboldalad keresőben elfoglalt helyét. A SEO megtanulható, vagy fizetés ellenében igénybevehető szogáltatás.

Kattintás alapú reklám: Ez egy fizetős szolgáltatás, ahol a hirdetőnek a látogató minden egyes kattintása után fizetni kell. Ez a fajta marketing egészen népszerű az internetes marketing szakemberek körében. A Google és a Yahoo mellett számos más vállalat kínál hasonló szolgltatást.

Linkcsere: Ezen eljárás keretében egy másik személy elhelyez egy oldalunkra mutató hivatkozást a saját oldalán. Korábban SEO célokra is használták ezt a módszert, de a keresőalgoritmusok megváltoztatása után ez az előny eltűnt. Mindezek ellenére még mindig egy jól bevált módszer weboldalunk forgalmának növelésére.

Link vásárlás: Weboldalunkra mutató hivatkozás számára vásárolhatunk helyet egy másik honlapon. A keresőoptimalizálás folyamata során egy nagyon gyakran használt módszer a visszamutató linkek gyűjtésére. Haszna elsősorban akkor feltűnő, ha a linkünk számára helyet egy nagy látogatottsággal rendelkező oldalon találunk. (Ezek a helyek természetesen drágábbak, mint egy kisebb látogatottsággal rendelkező oldalon.)

Célzott reklám: Lehetőség van a weboldal reklámozására kifejezettem erre a célra kialakított gyűjtőoldalakon. Ebből ingyenes és fizetős szolgáltatás is rendelkezésünkre áll.

Email Marketing: A nagyobb látogatottság elérése érdekében indíthatunk saját hírlevél szolgáltatást, vagy elektronikus folyóiratot, amire a látogatók feliratkozhatnak. Egy ilyen szolgáltatás létrehozása nagyon fontos részét képezheti egy internetes üzlet bemutatásának. Úgy is dönthetünk, hogy egy reklámfelületet bérelünk a már sikeresen működő oldalon hírlevelünk, vagy online magazinunk népszerűsítésére. Ezzel további olvasókat gyűjthetünk.

Listaépítés: Ez az eljárás a feliratkozott látogatók adatbázisba történő rendezését jelenti. Ebbe az adatbázisba azok a látogatók kerülhetnek be, akik feliratkoztak a hírlevélre, elektronikus folyóiratra, vagy egy elérhető ingyenes tartalomért cserébe megadták az e-mail címüket. A lista tagjaival könnyedén fel lehet venni a kapcsolatot, eljuttatni hozzájuk ajánlatunkat.


» Newer posts